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先前我同時接觸到兩位醫師的診所裝修需求，一位是長期合作且孰識已久的老客戶，另一位則是經由同學介紹的初次合作的新客戶。當時出於信任與熱心，我將一位認識但不清楚施工品質的同學介紹給他們，因為我的推薦，這位同學也順利承接這兩場具規模的診所裝修工程。然而施工過程中，從工程管理與施工品質都表現不佳，工期屢屢延誤，收尾階段甚至拖了數個月，導致兩位醫師在診所籌備與營運安排上遇到諸多困擾。
對此，我感到萬分抱歉。推薦應是一種責任，而非僅出於人情與好意。這次因判斷有欠周詳，讓兩位醫師承受不必要的壓力與損失，我深感自責，也誠心致歉。
診所的設計與裝修，與其他商業場所有所差異。此設計與施工除了需具備室內設計的專業能力外，更要熟悉建築、消防與醫療相關法規、場所作業動線配置、診所實際作業流程與診所的安全與舒適。唯有具備豐富經驗與高度責任感的團隊，才能提供真正符合需求的診療場所，協助醫師安心開業與長期營運。
這次的事件也讓我們深刻意識到，無論在哪個區域，與專業、可靠的合作夥伴建立穩定關係都是我們應負的責任。因此，我們除了持續強化北部的設計與施工團隊外，亦將積極在中部、南部與東部拓展並培養自己的合作體系，確保每一位客戶在任何地區都能享有一致且高品質的服務。
再次向兩位醫師表達我最誠摯的歉意，也感他們的理解與包容。我會以此為重要經驗，堅守專業、慎重對待每一次合作與推薦。
黃顯智代表薪霖室內裝修設計全體夥伴 敬啟